旺旺助手 3.0.0.0

软件介绍

首款淘宝客服辅助工具，拥有前所未有，超乎想象的强大功能，让您紧抓顾客不放手，提升销量太轻松。

软件截图

软件更新

1.新界面优化

软件官网

https://www.wangwang.com/

软件综述

旺旺助手 是阿里巴巴旗下的一款辅助软件，为淘宝卖家提供方便快捷的沟通、管理店铺等功能。它具有以下特点：

优点：

• 即时通讯功能强大：旺旺助手支持文字、语音、视频等多种沟通方式，便于卖家与买家及时互动。
• 一键揽货：可以一键揽收来自淘宝平台的订单，简化卖家发货流程。
• 订单管理便捷：提供订单管理、物流查询、售后处理等一站式服务，提升运营效率。
• 自动回复功能：可以设置自动回复消息，在卖家不在线时也能及时响应买家咨询。
• 客服管理系统：提供多窗口聊天、客服分组、会话记录等功能，方便卖家管理客服团队。
• 数据分析功能：提供店铺经营数据分析，帮助卖家了解店铺流量、转化率等关键指标。
• 与淘宝平台深度整合：与淘宝平台无缝对接，卖家可以在旺旺助手中直接管理店铺、查看消息、处理订单。

缺点：

• 功能较为单一：主要专注于淘宝卖家沟通、订单管理等基本功能，缺乏一些高级功能，如营销推广、商品管理等。
• 服务费较高：旺旺助手的企业版需要按月付费，中小卖家可能会觉得成本较高。
• 更新频率有限：更新频率较低，可能无法及时跟上淘宝平台的政策变化。
• 稳定性有待提高：有时会遇到卡顿、掉线等问题，影响卖家使用。

总体而言，旺旺助手是一款适合淘宝卖家的会话管理软件，可以帮助卖家提高沟通效率、简化订单处理流程。但其功能较为单一，服务费也较高，卖家在选择时需要根据自己的实际需求进行综合考虑。

软件下载