小于1万次下载 评分:3.0 版本:1.0.0.0 更新时间:2023-08-10 15:16:37 大小:9.80MB 软件介绍
可以自动回复买家的消息，支持默认回复，关键词回复和禁用词拦截，有需要的可以试下，随时可以切换到店铺后台进行管理，更方便更省心。软件截图
软件更新
新应用上传软件官网
https://kf.taobao.com/
软件综述
多多客服助手是一款由拼多多官方提供的客服软件，主要用于帮助拼多多商家进行客服管理。以下是这款软件的一些优点和缺点：
优点：
- 官方出品，安全可靠：作为拼多多官方提供的软件，多多客服助手安全性有保障，商家可以放心使用。
- 订单管理便捷：软件集成了订单管理功能，商家可以通过软件快速查看和处理订单信息，提高工作效率。
- 消息提醒及时：当有客户发送消息时，软件会及时提醒商家，避免错过重要信息。
- 回复快捷方便：软件提供了多种快捷回复模板，商家可以快速回复常见客户问题，节省时间。
- 支持多平台客服：软件支持电脑端、移动端和微信端客服，商家可以根据需要灵活选择客服平台。
- 免费使用：多多客服助手是一款免费的软件，商家无需额外支付费用。
缺点：
- 功能有限：与一些第三方客服软件相比，多多客服助手的功能相对有限，例如无法设置自动回复、管理会话分组等。
- 仅适用于拼多多平台：这款软件仅适用于拼多多平台，无法用于其他电商平台的客服管理。
- 客服响应速度受限：软件的客服响应速度可能会受到拼多多官方技术支持能力和客服团队数量的影响。
总结：
多多客服助手是一款便捷实用的客服软件，适合拼多多商家基本客服管理需求。对于有更高客服管理要求的商家，则建议考虑使用第三方客服软件。